AutoProbaho

Lösung · CRM-Entwicklung aus Bangladesch

CRM-Software aus Bangladesch – individuell entwickelt, in Deutschland eingesetzt

Standard-CRM-Systeme aus den USA sind mächtig, aber teuer pro Nutzer und selten so aufgebaut, wie ein deutscher Vertrieb mit Außendienst, Händlern und Angebotsfreigaben arbeitet. AutoProbaho entwickelt individuelle CRM-Software aus Bangladesch für deutsche Auftraggeber: Anforderungen auf Deutsch, Betrieb in der EU, Quellcode bei Ihnen – und ein Gründer, der mit mehreren größeren Unternehmen in Deutschland gearbeitet hat und weiß, wie deutscher Vertrieb organisiert ist.

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Kundenbeziehungen liegen in Postfächern und Köpfen – und Standard-CRM ändert das selten

Anfragen kommen per E-Mail, Telefon, Kontaktformular und über Messenger. Der Vertrieb pflegt Excel-Listen, der Innendienst ein anderes Werkzeug, die Geschäftsführung fragt nach Zahlen. Ein Standard-CRM wird eingeführt, aber die Feldlogik passt nicht: Händlerkonditionen, mehrstufige Freigaben, Projektbezüge und die Übergabe an die Buchhaltung bleiben außen vor. Nach einem Jahr nutzen es zwei Personen.

Individualentwicklung löst das – ist in Deutschland aber teuer. Mit AutoProbaho erhalten Sie ein individuelles CRM aus Bangladesch zu einem deutlich anderen Kostenrahmen, mit professionell organisierter Kommunikation, Datenschutz und Betrieb.

Für wen geeignet

  • Deutsche Handels-, Fertigungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Innen- und Außendienst
  • Unternehmen, die ein Standard-CRM eingeführt haben, das der Vertrieb nicht nutzt
  • Betriebe mit Händler- oder Partnernetzen, Angebotsfreigaben und Projektgeschäft
  • Geschäftsführungen, die ein CRM besitzen statt pro Nutzer mieten möchten

Typische Probleme heute

  • Anfragen ohne Verantwortlichen

    Niemand sieht, welche Anfrage beantwortet, angeboten oder verloren wurde.

  • Kein Follow-up-System

    Angebote werden versandt und vergessen; Wiedervorlagen hängen an einzelnen Personen.

  • Kundenhistorie in Postfächern

    Konditionen, Reklamationen und Zusagen liegen in E-Mails, nicht am Kundendatensatz.

  • Lizenzkosten pro Nutzer

    Der Außendienst bleibt außen vor, weil jeder Zugang Geld kostet.

  • Medienbruch zur Buchhaltung

    Aufträge und Zahlungen werden händisch in DATEV oder lexoffice übertragen.

Was AutoProbaho entwickelt

  1. Eine Pipeline für alle Kanäle

    E-Mail, Telefon, Web-Formular, Messenger und Messekontakte in einer Lead-Liste mit Quelle, Verantwortlichem und Phase.

  2. Wiedervorlagen und Freigaben

    Automatische Aufgaben, Erinnerungen und Angebotsfreigaben nach Rabatt- oder Betragsgrenzen.

  3. Kunden- und Händler-360

    Angebote, Aufträge, Zahlungen, Reklamationen und Besuche am Datensatz; Konditionen, Kreditlimits, Gebiete.

  4. Außendienst-App

    Deutschsprachige mobile Oberfläche: Besuchsbericht, Auftragserfassung, Fotos, Offline-Fähigkeit.

  5. Anbindung an Ihre Systeme

    Aufträge und Zahlungen fließen zu ERP, DATEV, lexoffice, Shopware und Microsoft 365 – über APIs und n8n.

Module & Funktionen

  • Lead-Erfassung & Pipeline

    Mehrkanal-Eingang, Bewertung, Phasen, Zuweisungsregeln, Dublettenprüfung, Verlustgründe.

  • Kontakte, Konten & Händler

    Kundenstamm, Ansprechpartner, Konditionen, Kreditlimits, Gebiete, Preisgruppen.

  • Angebote & Aufträge

    Angebotsvorlagen, Rabattfreigaben, Umwandlung in Aufträge, Auftragsstatus für Kunden.

  • Aktivitäten & Wiedervorlagen

    Anrufe, Besuche, E-Mails und Aufgaben je Lead; Erinnerungen und Eskalation.

  • Forderungen & Zahlungen

    Offene Posten je Kunde, Fälligkeiten, Zahlungsabgleich mit Kontoauszug, Mahnstufen.

  • Außendienst & Touren

    Tourenplanung, Besuchsberichte, Auftragserfassung, Offline-Synchronisation.

  • Service & Reklamationen

    Tickets aus E-Mail oder Telefon, SLA-Zeiten, Lösungshistorie am Kundendatensatz.

  • Reporting & Dashboards

    Funnel, Vertriebsleistung, offene Posten, Quellenauswertung, automatische Berichte.

Interaktive Demonstration

Beispiel-Workflows

Anfrage bis Auftrag

  1. 1Anfrage kommt per Formular, E-Mail oder Telefon
  2. 2Lead entsteht automatisch mit Quelle und wird zugewiesen
  3. 3Vertrieb erstellt Angebot; Rabatt über Grenze geht in Freigabe
  4. 4System erinnert an die Wiedervorlage
  5. 5Bestätigter Auftrag fließt in ERP und Rechnungsstellung

Außendienstbesuch

  1. 1Vertriebler öffnet die Tagestour mobil
  2. 2Besuch wird mit Bericht und Fotos erfasst
  3. 3Auftrag wird innerhalb der Konditionen aufgenommen
  4. 4Daten synchronisieren, sobald Netz verfügbar ist
  5. 5Innendienst sieht Besuch und Auftrag am selben Tag

Entwicklung mit verteiltem Team

  1. 1Anforderungen werden auf Deutsch aufgenommen
  2. 2Prototyp wird von Ihrem Vertrieb abgenommen
  3. 3Team in Dhaka liefert zweiwöchige Inkremente
  4. 4Klärungen im festen Überschneidungsfenster
  5. 5Abnahme und Go-live mit Ihrer Freigabe

Integrationen

  • DATEV-Export, lexoffice, sevDesk
  • Microsoft 365 / Google Workspace (Mail, Kalender)
  • Shopware, Shopify, WooCommerce
  • Telefonanlagen und Anrufprotokolle
  • Individuelles ERP oder Warenwirtschaft
  • Banken und Zahlungsanbieter
  • WhatsApp Business und E-Mail-Marketing
  • n8n Workflow-Automatisierung

Vorgehen bei der Einführung

  1. 01

    Vertriebsprozess-Analyse

    Wir erfassen, wie Anfragen eingehen, wer sie bearbeitet und wie Aufträge und Zahlungen heute fließen – auf Deutsch.

  2. 02

    Pipeline- & Oberflächenkonzept

    Phasen, Felder, Rollen und Oberflächen werden mit Ihrem Vertrieb festgelegt.

  3. 03

    Umsetzung & Anbindung

    CRM-Kern plus Integrationen in kurzen Inkrementen aus Dhaka, Abnahme im Überschneidungsfenster.

  4. 04

    Import & Schulung

    Kunden, Kontakte und offene Vorgänge werden aus Excel und Altsystemen übernommen; Schulung auf Deutsch.

  5. 05

    Go-live & Feinschliff

    Einführung je Team, danach Regeln, Berichte und Automatisierungen mit echter Nutzung nachjustieren.

Erwartete Ergebnisse

  • Keine Anfrage ohne Verantwortlichen

    Jede Anfrage hat Besitzer, Phase und nächsten Schritt.

  • Kundenwissen bleibt im Unternehmen

    Historie am Datensatz, unabhängig von Personalwechseln.

  • Kein Medienbruch zur Buchhaltung

    Aufträge und Zahlungen fließen ohne Abtippen zu DATEV oder lexoffice.

  • Wirtschaftlich und in Ihrer Hand

    Keine Lizenzen pro Nutzer, Quellcode und Daten bei Ihnen.

Sicherheit & Eigentum

  • Datenstandort EU

    Betrieb in Ihrer Cloud oder einem EU-Rechenzentrum; Entwicklung mit pseudonymisierten Daten.

  • DSGVO & Rollenrechte

    Auftragsverarbeitungsvertrag, Rollen- und Feldrechte, Lösch- und Exportprotokoll, 2FA.

  • Backups & Betriebshandbuch

    Verschlüsselte Backups, getestete Wiederherstellung, dokumentierter Betrieb.

Häufige Fragen

Wenn ein Standardwerkzeug Ihre Prozesse abbildet, ist es die einfachere Wahl. Wenn Sie Händlerkonditionen, Freigaben, Außendienst und DATEV-Übergabe brauchen und viele Nutzer haben, wird Individualentwicklung wirtschaftlich – und aus Bangladesch deutlich günstiger als aus Deutschland.

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