ইন্ডাস্ট্রি
জব, যানবাহন, ডকুমেন্ট ও গ্রাহককে যুক্ত করে এমন লজিস্টিকস ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার
লজিস্টিকস হলো হ্যান্ড-অফের ব্যবসা — শিপার, ফরওয়ার্ডার, বন্দর, ড্রাইভার ও কনসাইনির মধ্যে — আর আজ প্রতিটি হ্যান্ড-অফ মানে একটি ইমেইল, কল বা WhatsApp মেসেজ। AutoProbaho ফরওয়ার্ডার, C&F এজেন্ট, কুরিয়ার ও ফ্লিট অপারেটরদের জন্য জব ম্যানেজমেন্ট, ডিসপ্যাচ, ট্র্যাকিং ও ডকুমেন্ট সিস্টেম তৈরি করে এবং মাঝখানের আপডেট ও কাগজপত্র স্বয়ংক্রিয় করে।
জব থাকে ইমেইল থ্রেডে, স্ট্যাটাস থাকে ফোন কলে
একজন ফরওয়ার্ডারের জব ফাইল সাধারণত PDF-এর একটি ফোল্ডার আর একটি Excel ট্র্যাকার: বুকিং, শিপিং ইনস্ট্রাকশন, বিল অব লেডিং, কাস্টমস ডকুমেন্ট, ডেলিভারি অর্ডার। অপারেশন কর্মীরা 'আমার শিপমেন্ট কোথায়?' প্রশ্নের উত্তর দেন তিনটি পোর্টাল দেখে আর ট্রান্সপোর্টারকে ফোন করে। কুরিয়ার ও ফ্লিট অপারেটররা একই সমস্যায় পড়েন ভিন্ন মাত্রায় — দিনে শত শত কনসাইনমেন্ট, হোয়াইটবোর্ড থেকে ডিসপ্যাচ, আর প্রুফ অব ডেলিভারি আসে চ্যাট গ্রুপে ছবি হয়ে।
খরচগুলো অদৃশ্য কিন্তু বাস্তব: স্ট্যাটাস কলে ঘণ্টার পর ঘণ্টা, ক্যারিয়ার পোর্টাল ও অভ্যন্তরীণ শিটে একই তথ্য বারবার এন্ট্রি, জবের খরচ অজানা থাকায় দেরিতে ইনভয়েস, আর এমন গ্রাহক যাঁরা নিজে থেকে কিছু দেখতে পারেন না। ভলিউম বাড়লে শিপমেন্টের সঙ্গে টিমও সমানুপাতে বাড়ে — সফটওয়্যার যা হতে দেওয়ার কথা, ঠিক তার উল্টো।
কাদের জন্য
- সমুদ্র, আকাশ ও স্থলপথের শিপমেন্ট সামলানো ফ্রেইট ফরওয়ার্ডার ও C&F এজেন্ট
- হাব ও রাইডারসহ কুরিয়ার ও লাস্ট-মাইল ডেলিভারি কোম্পানি
- ফ্লিট অপারেটর, ট্রান্সপোর্ট কন্ট্রাক্টর ও কাভার্ড ভ্যান কোম্পানি
- ম্যানুফ্যাকচারার, ডিস্ট্রিবিউটর ও ই-কমার্স বিক্রেতাদের ইন-হাউস লজিস্টিকস টিম
বর্তমান সমস্যাগুলো
শিপমেন্টের স্ট্যাটাস মানেই একটি ফোন কল
গ্রাহক, সেলস ও অপারেশন — সবাই একই প্রশ্ন করেন এবং উত্তর পান হাতে হাতে।
ডকুমেন্ট বারবার টাইপ হয়
একই শিপার, কনসাইনি ও কার্গোর তথ্য বুকিং, BL, কাস্টমস ও ইনভয়েস ফর্মে আলাদাভাবে এন্ট্রি হয়।
হোয়াইটবোর্ডে ডিসপ্যাচ
যানবাহন ও রাইডার স্মৃতি থেকে অ্যাসাইন হয়; ইউটিলাইজেশন, দেরি ও ঘুরপথ জানা যায় ঘটনার পরে।
জব কস্টিং বিলিংয়ের পিছনে
ভেন্ডরের বিল আসে দেরিতে, তাই গ্রাহকের ইনভয়েস হয় দেরিতে অথবা মার্জিন না জেনেই।
প্রুফ অব ডেলিভারি ছড়ানো
স্বাক্ষর ও ছবি থাকে চ্যাট গ্রুপে; বিরোধ মেটাতে দিন লেগে যায়।
AutoProbaho যা তৈরি করে
জব ও শিপমেন্ট ব্যবস্থাপনা
প্রতিটি শিপমেন্টের জন্য একটি জব ফাইল — মাইলস্টোন, পক্ষসমূহ, কার্গো, চার্জ, ডকুমেন্ট ও যোগাযোগের ইতিহাসসহ।
ডিসপ্যাচ ও ফ্লিট সিস্টেম
কনসাইনমেন্ট, রুট, যানবাহন ও রাইডার অ্যাসাইনমেন্ট, ট্রিপ শিট, জ্বালানি ও মেইনটেন্যান্স লগ।
ট্র্যাকিং ও গ্রাহক পোর্টাল
মাইলস্টোনভিত্তিক স্ট্যাটাস গ্রাহকরা পোর্টালে বা স্বয়ংক্রিয় WhatsApp/ইমেইল আপডেটে দেখেন।
ডকুমেন্ট অটোমেশন
জব ডেটা থেকে BL ড্রাফট, ডেলিভারি অর্ডার, ম্যানিফেস্ট, ইনভয়েস ও কাস্টমস কাগজপত্র তৈরি — একবার এন্ট্রি করেই।
বিলিং ও জব কস্টিং
জবপ্রতি চার্জ, ভেন্ডর কস্ট ক্যাপচার, শিপমেন্টপ্রতি মার্জিন, গ্রাহকপ্রতি ইনভয়েস ও স্টেটমেন্ট।
মডিউল ও সক্ষমতা
জব ফাইল ও মাইলস্টোন
বুকিং, পিকআপ, ডিপারচার, অ্যারাইভাল, কাস্টমস, ডেলিভারি — প্রত্যাশিত তারিখ, প্রকৃত তারিখ ও দেরির অ্যালার্টসহ।
পার্টি ও ট্যারিফ মাস্টার
শিপার, কনসাইনি, ক্যারিয়ার, এজেন্ট, বন্দর; লেন বা গ্রাহকপ্রতি চুক্তিবদ্ধ রেট ও সারচার্জ।
ডিসপ্যাচ বোর্ড
দৈনিক কনসাইনমেন্ট, যানবাহন ও রাইডার অ্যাসাইনমেন্ট, ক্যাপাসিটি ও রুট গ্রুপিং, লাইভ ট্রিপ স্ট্যাটাস।
প্রুফ অব ডেলিভারি
মোবাইলে স্বাক্ষর, ছবি, OTP ও সময় ক্যাপচার; ঘটনাস্থলেই এক্সসেপশন ও রিটার্ন রেকর্ড।
ডকুমেন্ট জেনারেশন
জব ফাইল থেকে পূরণ হওয়া BL, HBL, ম্যানিফেস্ট, DO, ইনভয়েস ও প্যাকিং লিস্টের টেমপ্লেট।
ভেন্ডর ও কস্ট ব্যবস্থাপনা
ক্যারিয়ার, ট্রাকার ও বন্দরের চার্জ জবের বিপরীতে ক্যাপচার, ভেন্ডর ইনভয়েস আসার আগেই অ্যাক্রুয়াল।
গ্রাহক পোর্টাল ও নোটিফিকেশন
সেলফ-সার্ভিস ট্র্যাকিং, ডকুমেন্ট ডাউনলোড, বুকিং রিকোয়েস্ট, স্বয়ংক্রিয় মাইলস্টোন মেসেজ।
রিপোর্টিং
লেন ও গ্রাহকভিত্তিক ভলিউম, অন-টাইম পারফরম্যান্স, জবপ্রতি মার্জিন, যানবাহন ইউটিলাইজেশন, বকেয়া পাওনা।
ইন্টারঅ্যাকটিভ ডেমো
উদাহরণ ওয়ার্কফ্লো
বুকিং থেকে ডেলিভারি (ফরওয়ার্ডিং)
- 1গ্রাহক পোর্টাল বা ইমেইলে বুকিং রিকোয়েস্ট পাঠান
- 2অপারেশন জব ফাইল তৈরি করে ও ট্যারিফ থেকে রেট নিশ্চিত করে
- 3ক্যারিয়ারের ডেটা বা টিমের ইনপুট থেকে মাইলস্টোন আপডেট হয়
- 4জব ফাইল থেকে ডকুমেন্ট তৈরি ও শেয়ার হয়
- 5ডেলিভারি নিশ্চিত হয় এবং মার্জিন জেনেই গ্রাহকের ইনভয়েস ইস্যু হয়
দৈনিক ডিসপ্যাচ (কুরিয়ার/ফ্লিট)
- 1গ্রাহকের অর্ডার থেকে কনসাইনমেন্ট ইমপোর্ট বা তৈরি হয়
- 2ডিসপ্যাচার বোর্ডে যানবাহন ও রাইডার অ্যাসাইন করেন
- 3রাইডাররা মোবাইলে ক্রম ও যোগাযোগসহ নিজেদের রান পান
- 4প্রতিটি স্টপে প্রুফ অব ডেলিভারি ক্যাপচার হয়
- 5এক্সসেপশনে গ্রাহক নোটিফিকেশন ও পুনরায় চেষ্টার সময়সূচি ট্রিগার হয়
স্বয়ংক্রিয় স্ট্যাটাস আপডেট
- 1জব ফাইলে একটি মাইলস্টোন বদলায়
- 2n8n ওয়ার্কফ্লো গ্রাহকের নোটিফিকেশন পছন্দ যাচাই করে
- 3নতুন স্ট্যাটাসসহ WhatsApp বা ইমেইল আপডেট যায়
- 4গ্রাহকের উত্তর দায়িত্বপ্রাপ্ত অপারেটরের কাছে রুট হয়
- 5সেলফ-সার্ভিসের জন্য পোর্টালের টাইমলাইন আপডেট হয়
ইন্টিগ্রেশন
- ক্যারিয়ার ও বন্দরের ট্র্যাকিং ডেটা (API, ইমেইল পার্সিং, পোর্টাল)
- GPS / যানবাহন ট্র্যাকিং ডিভাইস
- WhatsApp Business, SMS ও ইমেইল
- অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যার (Tally, QuickBooks, Xero)
- গ্রাহকের ERP ও ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম (API/CSV)
- bKash, Nagad, SSLCommerz ও ব্যাংক স্টেটমেন্ট
- Google Workspace / Microsoft 365
- n8n ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন
ইমপ্লিমেন্টেশন প্রক্রিয়া
- 01
১. জবের জীবনচক্র ম্যাপিং
রিকোয়েস্ট থেকে ইনভয়েস পর্যন্ত একটি শিপমেন্ট বা একটি ডেলিভারি দিন অনুসরণ করি এবং প্রতিটি হ্যান্ড-অফ, ডকুমেন্ট ও স্ট্যাটাস প্রশ্ন তালিকাভুক্ত করি।
- 02
২. প্রথম সিস্টেম নির্বাচন
সাধারণত জব ফাইল ও নোটিফিকেশন, অথবা ডিসপ্যাচ বোর্ড ও প্রুফ অব ডেলিভারি।
- 03
৩. চলমান জব দিয়ে প্রোটোটাইপ
প্রকৃত শিপমেন্ট ব্যবহার করে অপারেশন, ডিসপ্যাচার ও ড্রাইভারদের সঙ্গে স্ক্রিন পর্যালোচনা।
- 04
৪. টিম বা হাব ধরে বিল্ড ও রোলআউট
দুই সপ্তাহের ইনক্রিমেন্ট; মোবাইল প্রশিক্ষণসহ প্রথমে একটি টিম বা হাব চালু হয়।
- 05
৫. অটোমেশন ও রিপোর্টিং
কোর স্থিতিশীল হলে ডকুমেন্ট জেনারেশন, গ্রাহক পোর্টাল ও ম্যানেজমেন্ট ড্যাশবোর্ড যোগ।
প্রত্যাশিত ব্যবসায়িক ফলাফল
কম স্ট্যাটাস কল
গ্রাহক ও সহকর্মীরা জিজ্ঞেস না করে মাইলস্টোন টাইমলাইন দেখেন।
তথ্য একবারই এন্ট্রি
বুকিংয়ের তথ্য প্রতিটি ডকুমেন্ট ও ইনভয়েসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যায়।
দৃশ্যমান ডিসপ্যাচ
যানবাহন, রাইডার ও দেরি দিনের মধ্যেই এক বোর্ডে দেখা যায়।
মার্জিন জেনে ইনভয়েস
খরচ জবের বিপরীতে ক্যাপচার হয়, তাই বিলিং সময়মতো হয় এবং লাভজনক জব চেনা যায়।
নিরাপত্তা ও মালিকানা
গ্রাহক ডেটা পৃথকীকরণ
প্রতিটি গ্রাহক পোর্টালে শুধু নিজের শিপমেন্ট ও ডকুমেন্ট দেখেন; অভ্যন্তরীণ খরচ অভ্যন্তরীণই থাকে।
ডকুমেন্টের অখণ্ডতা
তৈরি হওয়া ডকুমেন্ট ভার্সনসহ সংরক্ষিত, কে ইস্যু ও পরিবর্তন করেছেন তার অডিট ট্রেইলসহ।
ফিল্ডে সহনশীলতা
রাইডার ও ড্রাইভার অ্যাপ অফলাইনে কাজ করে ও সংযোগে সিঙ্ক হয়; ডিভাইস হারালে অ্যাক্সেস তৎক্ষণাৎ বাতিল হয়।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
যেখানে ক্যারিয়ার API বা কাঠামোবদ্ধ ইমেইল দেয়, হ্যাঁ; নাহলে আপনার টিম সেকেন্ডেই মাইলস্টোন আপডেট করে এবং তা তবুও স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকের কাছে যায়।
হ্যাঁ। ডকুমেন্ট জেনারেশন ও নোটিফিকেশনসহ একটি জব ফাইল একটি সংক্ষিপ্ত প্রথম ধাপ; শুরু করতে পূর্ণাঙ্গ TMS লাগে না।
প্রুফ অব ডেলিভারির জন্য হ্যাঁ — যেকোনো Android ফোনে চলে। ডিসপ্যাচ শুধু অফিসের ব্যবহার দিয়ে শুরু হতে পারে।
হ্যাঁ। পোর্টালে বুকিং রিকোয়েস্ট, ট্র্যাকিং ও ডকুমেন্ট ডাউনলোড আছে; যাঁরা চ্যাট পছন্দ করেন, তাঁদের জন্য WhatsApp আপডেট।
নোটিফিকেশনসহ জব ম্যানেজমেন্ট বা প্রুফ অব ডেলিভারিসহ ডিসপ্যাচ সাধারণত ৮–১২ সপ্তাহের মধ্যে চালু হয়।
সম্পর্কিত সলিউশন
ডিস্ট্রিবিউটর ও ট্রেডিং হাউসের জন্য সমাধান
ডিস্ট্রিবিউশন ও ট্রেডিং ERP
বাংলাদেশের ডিস্ট্রিবিউটর ও ট্রেডিং হাউসের জন্য কাস্টম ERP: ডিলার ক্রেডিট লিমিট, রুট ও ভ্যান সেলস, গুদামের স্টক, ক্রয় ও আমদানি, কালেকশন এবং মালিকের ড্যাশবোর্ড।
সলিউশন · বাংলাদেশের জন্য অটোমেশন
ব্যবসা অটোমেশন বাংলাদেশ
বাংলাদেশি কোম্পানির জন্য ব্যবসা ও ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন: অনুমোদন, WhatsApp আপডেট, ইনভয়েস, bKash রিকনসিলিয়েশন ও রিপোর্ট — n8n ও API দিয়ে সংযুক্ত।
ই-কমার্স ও F-commerce-এর জন্য সমাধান
WhatsApp ও Facebook বিজনেস অটোমেশন
বাংলাদেশের ই-কমার্স ও F-commerce-এর জন্য WhatsApp Business API ও Facebook/Instagram অটোমেশন: লিড সংগ্রহ, অর্ডার নিশ্চিতকরণ, পেমেন্ট, আপডেট ও হস্তান্তর।
ম্যানেজমেন্ট ভিজিবিলিটির জন্য সমাধান
অটোমেটেড রিপোর্টিং সিস্টেম
মালিক ও ম্যানেজারদের জন্য অটোমেটেড রিপোর্টিং: দৈনিক বিক্রি, স্টক, প্রোডাকশন, কালেকশন ও ক্যাশ রিপোর্ট নির্ধারিত সময়ে WhatsApp বা ইমেইলে, সঙ্গে লাইভ ড্যাশবোর্ড।
সম্পর্কিত সার্ভিস
মূল সিস্টেম তৈরি
কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট
AutoProbaho ব্যবসার জন্য কাস্টম সফটওয়্যার তৈরি করে — ওয়েব ও মোবাইল অ্যাপ, ব্যাক-অফিস টুল ও ক্লায়েন্ট পোর্টাল — আপনার প্রক্রিয়া অনুযায়ী, মালিকানা আপনার।
ব্যবসাকে সংযুক্ত করা
API ও সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন
AutoProbaho নির্ভরযোগ্য API দিয়ে ERP, CRM, অ্যাকাউন্টিং, ই-কমার্স, WhatsApp, ইমেইল, Google Workspace, Microsoft 365 ও ক্লাউড ডেটাবেস যুক্ত করে।
অটোমেশন ও ইন্টেলিজেন্স
ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন
AutoProbaho আপনার টুলগুলো সংযুক্ত করে ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন ডিজাইন ও পরিচালনা করে — অর্ডার, অনুমোদন, নোটিফিকেশন ও ফলো-আপ নিজে থেকেই নির্ভরযোগ্যভাবে এগোয়।
ব্যবসাকে সংযুক্ত করা
n8n অটোমেশন
AutoProbaho এমন n8n ওয়ার্কফ্লো ডিজাইন, তৈরি ও হোস্ট করে যা আপনার টুল যুক্ত করে ও পুনরাবৃত্ত কাজ দূর করে — সেলফ-হোস্টেড, সীমাহীন এক্সিকিউশন, সম্পূর্ণ মালিকানা।
সম্পর্কিত ইন্ডাস্ট্রি
ইন্ডাস্ট্রি
ওয়্যারহাউজিং ও ডিস্ট্রিবিউশন
ডিস্ট্রিবিউটর ও পাইকারদের জন্য কাস্টম ইনভেন্টরি, WMS ও ডিস্ট্রিবিউশন ERP: মাল্টি-ওয়্যারহাউস স্টক, ডিলার অর্ডার, ফিল্ড সেলস, ক্রেডিট ও কালেকশন।
ইন্ডাস্ট্রি
ই-কমার্স
অনলাইন বিক্রেতাদের জন্য কাস্টম অর্ডার ম্যানেজমেন্ট ও অটোমেশন: Facebook, WhatsApp, ওয়েবসাইট ও মার্কেটপ্লেসের অর্ডার এক সিস্টেমে, কুরিয়ার ও পেমেন্ট সিঙ্কসহ।
কেস স্টাডি
উদাহরণমূলক পরিস্থিতি
ডিস্ট্রিবিউটর: ডিপো স্টক, ফিল্ড অর্ডার ও আউটলেট এক সিস্টেমে
উদাহরণমূলক পরিস্থিতি: কয়েকটি ডিপো ও ফিল্ড সেলস টিমসহ একটি ডিস্ট্রিবিউটর কীভাবে ফোনে অর্ডার আর ডিপোর খাতার বদলে একটি ইনভেন্টরি ও CRM সিস্টেমে যেতে পারে।
উদাহরণমূলক পরিস্থিতি
অনলাইন রিটেইলার: ইনবক্সের অর্ডার থেকে স্বয়ংক্রিয় অর্ডার হাব
উদাহরণমূলক পরিস্থিতি: ওয়েবসাইট, Facebook ও Daraz-এ বিক্রি করা একটি অনলাইন রিটেইলার কীভাবে অর্ডার গ্রহণ, কুরিয়ার বুকিং ও COD মেলানো অটোমেট করতে পারে।
সম্পর্কিত ইনসাইটস

· 4 মিনিটে পড়া যায়
ক্লাউড গ্রহণ: প্রবণতা নাকি ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা?
প্রবণতার বাইরে ব্যবসাগুলি কেন ক্লাউড পরিষেবাগুলির দিকে ঝুঁকছে তা অনুসন্ধান করা।

· 3 মিনিটে পড়া যায়
জার্মানির ব্যবসায়িক স্বয়ংক্রিয়করণের দিকে কৌশলগত পরিবর্তন
জার্মানি কেন দক্ষতার জন্য ব্যবসায়িক স্বয়ংক্রিয়করণকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে তা অন্বেষণ করুন।

· 3 মিনিটে পড়া যায়
N8N বোঝা: ব্যবসায়িক অটোমেশনের জন্য একটি টুল
আবিষ্কার করুন কিভাবে N8N অটোমেশনের মাধ্যমে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি সহজ করে তোলে।
হ্যান্ড-অফগুলোকে একটি সিস্টেমে রূপ দিন
একটি ফ্রি কনসালটেশন বুক করুন। আপনার জব বা ডেলিভারি আজ কীভাবে চলে তা ম্যাপ করে দেখাব, কোথায় অটোমেশন কল ও পুনরায় টাইপ করা দূর করে।

