AutoProbaho

ইন্ডাস্ট্রি

চ্যাট, ওয়েব ও মার্কেটপ্লেসের অর্ডারকে এক পরিচ্ছন্ন প্রবাহে আনে এমন ই-কমার্স অটোমেশন

বাংলাদেশে অনলাইন বিক্রি হয় Facebook পেজ, WhatsApp, ওয়েবসাইট আর Daraz-এর মতো মার্কেটপ্লেসে — প্রায়ই একসঙ্গে সবগুলোতে, আর অর্ডার হাতে টাইপ হয় একটি শিটে। AutoProbaho এমন অর্ডার ম্যানেজমেন্ট, ইনভেন্টরি সিঙ্ক ও অটোমেশন সিস্টেম তৈরি করে, যা প্রতিটি অর্ডার একবার ধরে, নিশ্চিত করে, কুরিয়ারে পাঠায়, পেমেন্ট মেলায় ও গ্রাহককে অবহিত রাখে — দেশি বিক্রেতা ও আন্তর্জাতিক শপ, উভয়ের জন্য।

ফ্রি কনসালটেশন বুক করুন ইন্টারঅ্যাকটিভ ডেমো

অর্ডার ইনবক্সে, স্টক Excel-এ, কুরিয়ার আরেক ট্যাবে

একটি ক্রমবর্ধমান অনলাইন স্টোরে সাধারণত একটি ছোট টিম Messenger ও WhatsApp থেকে অর্ডার কপি করে স্প্রেডশিটে তোলে, স্মৃতি থেকে স্টক যাচাই করে, কুরিয়ারের পোর্টালে বুকিং করে আর হাতে হাতে গ্রাহককে আপডেট দেয়। পেমেন্ট আসে bKash, Nagad, কার্ড গেটওয়ে ও ক্যাশ অন ডেলিভারিতে, আর প্রতিটি আলাদাভাবে মেলানো হয় — যদি আদৌ হয়। ওয়েবসাইটে কোনো পণ্য শেষ হলেও Facebook পেজ অর্ডার নিতেই থাকে।

অর্ডার বাড়লে একই টিম হাবুডুবু খায়: কনফার্মেশন কল জমে যায়, ভুল সাইজ শিপ হয়, রিটার্ন ট্র্যাক হয় না, ক্যাশ অন ডেলিভারির টাকা মিলতে সপ্তাহ লাগে, আর যে পণ্য ইতিমধ্যে স্টকআউট, তার পেছনেই মার্কেটিং খরচ চলে। মালিক আয় দেখেন, কিন্তু রিটার্ন, ডেলিভারি খরচ ও বিজ্ঞাপন ব্যয়ের পরের মার্জিন দেখেন না।

কাদের জন্য

  • স্প্রেডশিটের সীমা ছাড়িয়ে বড় হওয়া Facebook ও WhatsApp-ভিত্তিক বিক্রেতা (F-commerce)
  • নিজস্ব ওয়েবসাইট (Shopify, WooCommerce) সহ সোশ্যাল ও মার্কেটপ্লেস চ্যানেলের ব্র্যান্ড
  • অনেক SKU সামলানো Daraz ও আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্মের মার্কেটপ্লেস বিক্রেতা
  • সরাসরি অনলাইনে বিক্রি করা D2C ব্র্যান্ড ও ছোট ম্যানুফ্যাকচারার

বর্তমান সমস্যাগুলো

  • ম্যানুয়াল অর্ডার ক্যাপচার

    প্রতিটি চ্যাট অর্ডার পুনরায় টাইপ হয়; তথ্য বাদ পড়ে এবং কনফার্মেশনে ঘণ্টা লাগে।

  • চ্যানেলজুড়ে স্টক মেলে না

    ওয়েবসাইট বলে স্টকআউট, পেজ তখনও বিক্রি করে; বা উল্টোটা — ফল বাতিল অর্ডার।

  • কুরিয়ার হ্যান্ড-অফ ম্যানুয়াল

    কুরিয়ার পোর্টালে একটা একটা করে বুকিং হয়; ট্র্যাকিং নম্বর হাতে কপি করে ফেরানো হয়।

  • পেমেন্ট মেলানো হয় না

    COD রেমিট্যান্স, bKash/Nagad ও গেটওয়ে সেটেলমেন্ট অর্ডারের সঙ্গে মেলে কয়েক সপ্তাহ পরে, বা কখনোই না।

  • রিটার্ন ও মার্জিন অদৃশ্য

    ফেরত পার্সেল, ডেলিভারি চার্জ ও বিজ্ঞাপন খরচ অর্ডারের সঙ্গে যুক্ত নয়, তাই প্রকৃত লাভ অজানা।

AutoProbaho যা তৈরি করে

  1. অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম

    চ্যাট, ওয়েব, মার্কেটপ্লেস ও ফোনের অর্ডারের একটি কিউ — স্ট্যাটাস, কনফার্মেশন ও ঠিকানা যাচাইসহ।

  2. চ্যাট অর্ডার অটোমেশন

    WhatsApp ও Messenger ফ্লো যা পণ্য, পরিমাণ ও ঠিকানা নেয়, দাম ও ডেলিভারি চার্জ নিশ্চিত করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডার তৈরি করে।

  3. মাল্টি-চ্যানেল ইনভেন্টরি সিঙ্ক

    একটি স্টক লেজার যা ওয়েবসাইট, মার্কেটপ্লেস ও পেজে প্রাপ্যতা পাঠায়; অর্ডারে রিজার্ভ, বাতিলে রিলিজ।

  4. কুরিয়ার ও পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন

    বাল্ক কুরিয়ার বুকিং, লেবেল প্রিন্ট, ট্র্যাকিং আপডেট এবং COD, bKash/Nagad, গেটওয়ে ও ব্যাংক সেটেলমেন্টের স্বয়ংক্রিয় মিলকরণ।

  5. গ্রাহক CRM ও রিপোর্টিং

    গ্রাহকের ইতিহাস, রিপিট পারচেজ ভিউ, পণ্যপ্রতি রিটার্ন রেট, ডেলিভারি ও বিজ্ঞাপন খরচের পরের মার্জিন।

মডিউল ও সক্ষমতা

  • অর্ডার ইনটেক ও কনফার্মেশন

    Facebook, WhatsApp, ওয়েবসাইট, Daraz ও ফোনের অর্ডার; স্বয়ংক্রিয় বা এক-ট্যাপ কনফার্মেশন, ফ্রড ও ডুপ্লিকেট যাচাই।

  • পণ্য ও ইনভেন্টরি

    ভ্যারিয়েন্টসহ SKU, মাল্টি-লোকেশন স্টক, রিজার্ভেশন, লো-স্টক অ্যালার্ট, সাপ্লায়ার রি-অর্ডার।

  • ফুলফিলমেন্ট

    পিক ও প্যাক লিস্ট, ইনভয়েস ও লেবেল প্রিন্ট, কুরিয়ারে ব্যাচ ডিসপ্যাচ, ট্র্যাকিং নম্বর ক্যাপচার।

  • কুরিয়ার ব্যবস্থাপনা

    জোনপ্রতি একাধিক কুরিয়ার, রেট কার্ড, ডেলিভারি স্ট্যাটাস সিঙ্ক, রিটার্ন-টু-অরিজিন হ্যান্ডলিং।

  • পেমেন্ট ও রিকনসিলিয়েশন

    COD রেমিট্যান্স মিলকরণ, bKash/Nagad/SSLCommerz ও কার্ড সেটেলমেন্ট ইমপোর্ট, ব্যাংক স্টেটমেন্ট রিকনসিলিয়েশন।

  • গ্রাহক ও CRM

    সব চ্যানেলজুড়ে গ্রাহক প্রোফাইল, অর্ডারের ইতিহাস, ট্যাগ, ক্যাম্পেইন ও রি-অ্যাক্টিভেশনের জন্য সেগমেন্ট।

  • রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

    রিটার্ন রিকোয়েস্ট, কারণ, রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ, রিস্টকিং ও কোয়ালিটি নোট।

  • অ্যানালিটিক্স

    চ্যানেলভিত্তিক অর্ডার, ডেলিভারি সাফল্যের হার, পণ্যভিত্তিক রিটার্ন রেট, খরচের পরে অর্ডারপ্রতি মার্জিন, দৈনিক নগদ অবস্থান।

ইন্টারঅ্যাকটিভ ডেমো

উদাহরণ ওয়ার্কফ্লো

চ্যাট অর্ডার থেকে ডেলিভারি

  1. 1গ্রাহক পেজ বা WhatsApp নম্বরে মেসেজ করেন
  2. 2অটোমেশন পণ্য, সাইজ, ঠিকানা ও ফোন সংগ্রহ করে
  3. 3অর্ডার তৈরি হয় ও স্টক রিজার্ভ হয়; কনফার্মেশন মেসেজ যায়
  4. 4প্যাক লিস্ট ও কুরিয়ার বুকিং বাল্কে তৈরি হয়
  5. 5ডেলিভারি পর্যন্ত ট্র্যাকিং আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকের কাছে পৌঁছায়

মাল্টি-চ্যানেল স্টক আপডেট

  1. 1পণ্য রিসিভ হয় বা যেকোনো চ্যানেলে বিক্রি হয়
  2. 2কেন্দ্রীয় স্টক লেজার আপডেট হয়
  3. 3ওয়েবসাইট, মার্কেটপ্লেস ও পেজ ক্যাটালগে প্রাপ্যতা পাঠানো হয়
  4. 4লো-স্টক অ্যালার্ট রি-অর্ডারের প্রস্তাব ট্রিগার করে
  5. 5স্টকআউট পণ্য বিজ্ঞাপন ও ক্যাটালগ থেকে লুকানো হয়

COD রিকনসিলিয়েশন

  1. 1কুরিয়ার স্টেটমেন্টসহ COD সংগ্রহ রেমিট করে
  2. 2স্টেটমেন্ট ইমপোর্ট হয়ে ডেলিভার হওয়া অর্ডারের সঙ্গে মেলে
  3. 3না-মেলা বা কম অঙ্ক চিহ্নিত হয়
  4. 4ফাইন্যান্স নিশ্চিত করে অ্যাকাউন্টিংয়ে পোস্ট করে
  5. 5রিটার্ন-টু-অরিজিন পার্সেল স্টক ও গ্রাহকের রেকর্ড আপডেট করে

ইন্টিগ্রেশন

  • Facebook Pages, Messenger ও Instagram
  • WhatsApp Business API
  • Shopify, WooCommerce ও Shopware
  • Daraz ও অন্যান্য মার্কেটপ্লেস
  • কুরিয়ার (Pathao, Steadfast, RedX ও অন্যান্য, API-র মাধ্যমে)
  • bKash, Nagad, SSLCommerz, Stripe ও PayPal
  • অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যার (Tally, QuickBooks)
  • n8n ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন ও Google Sheets

ইমপ্লিমেন্টেশন প্রক্রিয়া

  1. 01

    ১. প্রতিটি অর্ডার উৎস ম্যাপিং

    চ্যানেল, অর্ডার ভলিউম, বর্তমান শিট, কুরিয়ার ও পেমেন্ট পদ্ধতি তালিকাভুক্ত করি এবং একটি অর্ডারকে শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত অনুসরণ করি।

  2. 02

    ২. একক অর্ডার প্রবাহের নকশা

    একটি অর্ডার মডেল ও স্ট্যাটাস প্রবাহ, যেখানে সব চ্যানেল যুক্ত হয় — আপনার টিমের সঙ্গে সম্মত।

  3. 03

    ৩. প্রথমে ইনটেক ও কুরিয়ার অটোমেশন

    অর্ডার ক্যাপচার ও বাল্ক কুরিয়ার বুকিং সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত স্বস্তি দেয়।

  4. 04

    ৪. ইনভেন্টরি ও পেমেন্ট সংযোগ

    অর্ডার পরিচ্ছন্ন হলে স্টক সিঙ্ক ও রিকনসিলিয়েশন আসে।

  5. 05

    ৫. CRM ও অ্যানালিটিক্স যোগ

    গ্রাহকের ইতিহাস, রিটার্ন অ্যানালিটিক্স ও মার্জিন ড্যাশবোর্ড চিত্র সম্পূর্ণ করে।

প্রত্যাশিত ব্যবসায়িক ফলাফল

  • প্রতিটি অর্ডার একবারই ক্যাপচার

    চ্যাট, ওয়েব ও মার্কেটপ্লেসের অর্ডার সম্পূর্ণ তথ্যসহ এক কিউতে আসে।

  • চ্যানেলজুড়ে মিলে যাওয়া স্টক

    সব জায়গায় প্রাপ্যতা একই বলে বাতিল অর্ডার কমে।

  • দ্রুত ডিসপ্যাচ

    একটা একটা করে পোর্টাল এন্ট্রির বদলে বাল্ক কুরিয়ার বুকিং ও লেবেল।

  • মিলে যাওয়া নগদ

    COD, মোবাইল মানি ও গেটওয়ে সেটেলমেন্ট হাতে খোঁজাখুঁজি ছাড়াই অর্ডারের সঙ্গে মেলে।

নিরাপত্তা ও মালিকানা

  • গ্রাহক ডেটা সুরক্ষা

    ফোন নম্বর ও ঠিকানা অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত এবং শুধু অনুমোদিত রোলই এক্সপোর্ট করতে পারে।

  • পেমেন্ট নিরাপত্তা

    রিকনসিলিয়েশন কম রেমিট্যান্স ও ডুপ্লিকেট রিফান্ড চিহ্নিত করে; আপনার সিস্টেমে কোনো কার্ড ডেটা সংরক্ষিত হয় না।

  • চ্যানেল ক্রেডেনশিয়াল

    Facebook, WhatsApp, মার্কেটপ্লেস ও কুরিয়ারের API টোকেন এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত ও নিয়মিত পরিবর্তিত হয়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না। চ্যাট অর্ডার অটোমেশন ও কুরিয়ার বুকিং একটি সংক্ষিপ্ত প্রথম ধাপ, যা শুধু পেজ-ভিত্তিক ব্যবসার সঙ্গে মানায় এবং আপনার সঙ্গে বাড়ে।

সম্পর্কিত সলিউশন

সম্পর্কিত সার্ভিস

সম্পর্কিত ইন্ডাস্ট্রি

কেস স্টাডি

সম্পর্কিত ইনসাইটস

হাতে অর্ডার কপি করা বন্ধ করুন

একটি ফ্রি কনসালটেশন বুক করুন। আপনার চ্যানেল, অর্ডার ভলিউম ও কুরিয়ার দেখে আমরা দেখাব, কোন অটোমেশন সবার আগে খরচ তুলে আনে।

ফ্রি কনসালটেশন বুক করুন কনসালটেশন ক্যালেন্ডার খুলুন