গোপনীয়তা নীতি

এই ওয়েবসাইটে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত নিয়ন্ত্রক AutoProbaho — বাংলাদেশে প্রতিষ্ঠিত একটি রিমোট-ফার্স্ট প্রতিষ্ঠান। এর আইনি নাম ও যোগাযোগের তথ্য এই ওয়েবসাইটের আইনি সেটিংসে সংরক্ষিত থাকে এবং এন্ট্রি করা হলে আইনি বিজ্ঞপ্তি (Impressum) পাতায় ও এই লেখার উপরে প্রদর্শিত হয়। জার্মানিতে বা EU/EEA-র অন্য কোথাও AutoProbaho-র কোনো অফিস, শাখা বা প্রতিষ্ঠান নেই; জার্মানি এমন একটি বাজার, যেখানে আমরা রিমোটে সেবা দিই।

EU/EEA-র দর্শনার্থীদের জন্য: প্রতিষ্ঠানটি EU-র বাইরে প্রতিষ্ঠিত হলেও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য GDPR-সচেতনভাবে পরিচালনা করি — প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনি ভিত্তি, তথ্যের ন্যূনতম ব্যবহার, নির্ধারিত সংরক্ষণকাল এবং ৭ নম্বর অনুচ্ছেদে বর্ণিত তথ্য-বিষয়ক অধিকারসহ।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধের জন্য info@autoprobaho.com ঠিকানায় লিখতে পারেন।

আপনি সক্রিয়ভাবে তথ্য জমা দিলে অথবা ওয়েবসাইট নিরাপদে পরিবেশনের জন্য প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজন হলেই কেবল আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি।

• যোগাযোগ ও পরামর্শ ফর্ম: নাম, প্রতিষ্ঠান, ইমেইল ঠিকানা, ঐচ্ছিক ফোন নম্বর, আপনার বার্তা ও নির্বাচিত ভাষা। উদ্দেশ্য: আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া এবং অনুরোধ করলে পরামর্শের ব্যবস্থা করা। শুধু ফর্ম পাঠানোর মাধ্যমে আপনার সম্মতিতেই জমা হয়।
• নিউজলেটার: ইমেইল ঠিকানা এবং ঐচ্ছিকভাবে নাম ও ভাষা। উদ্দেশ্য: আপনার সাবস্ক্রাইব করা নিউজলেটার পাঠানো। প্রতিটি ইমেইলের লিংক ব্যবহার করে বা আমাদের লিখে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
• ইন্টারঅ্যাকটিভ টুল (যেমন ERP প্রস্তুতি মূল্যায়ন, ROI ক্যালকুলেটর বা সলিউশন অ্যাডভাইজার): আপনার দেওয়া ইনপুট ফলাফল দেখানোর জন্য প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যোগাযোগের তথ্যসহ জমা দিতে চাইলেই কেবল তা সংরক্ষিত হয়।
• সার্ভার ও নিরাপত্তা লগ: IP ঠিকানা, অনুরোধের সময়, অনুরোধকৃত পাতা, ব্রাউজারের ধরন ও রেফারার Cloudflare প্রক্রিয়া করে — যার বৈশ্বিক ইনফ্রাস্ট্রাকচারে (Cloudflare Workers, D1 ও R2) এই ওয়েবসাইট চলে — সাইট পরিবেশন, অপব্যবহার প্রতিরোধ ও ত্রুটি নির্ণয়ের জন্য।
• Cloudflare Web Analytics: গোপনীয়তা-বান্ধব, কুকিবিহীন পেজ-ভিউ পরিসংখ্যান, যা ব্যবহারকারীর প্রোফাইল তৈরি করে না এবং বিভিন্ন ওয়েবসাইট জুড়ে আপনাকে ট্র্যাক করে না।
• Google Analytics 4 (শুধু আমরা চালু করলে): IP অ্যানোনিমাইজেশনসহ ব্যবহার পরিসংখ্যান, যা কোন পাতাগুলো পড়া হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। চালু না থাকলে এই সাইটে Google-এর কোনো স্ক্রিপ্ট লোড হয় না।
• Cloudflare Turnstile: ফর্মে বট-প্রতিরোধ যাচাই, যা প্রচলিত CAPTCHA ছাড়াই মানুষ ও স্বয়ংক্রিয় অপব্যবহার আলাদা করতে আপনার ব্রাউজারের প্রযুক্তিগত সংকেত মূল্যায়ন করে।
• ইমেইল: নিউজলেটার ও আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর আমাদের ট্রানজ্যাকশনাল ইমেইল প্রোভাইডারের মাধ্যমে পাঠানো হয়, যা আমাদের পক্ষে আপনার ইমেইল ঠিকানা ও বার্তার বিষয়বস্তু প্রক্রিয়া করে।

পাবলিক ওয়েবসাইট শুধু আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ফাংশনাল কুকি সেট করে: ap_theme (light/dark/system) এবং ap_lang (আপনার ভাষা পছন্দ), প্রতিটি সর্বোচ্চ এক বছর সংরক্ষিত। বট-প্রতিরোধের জন্য Cloudflare প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা কুকি সেট করতে পারে। একটি সেশন কুকি (ap_session) শুধু পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত অ্যাডমিন এলাকায় ব্যবহৃত হয় এবং সাধারণ দর্শনার্থীর জন্য সেট হয় না। অ্যাডমিন এলাকার লোকাল স্টোরেজ অ্যাডমিন থিম মনে রাখে। আমরা বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। বিস্তারিত কুকি পাতায় আছে।

আমরা প্রযোজ্য আইনের অধীনে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি — এর মধ্যে বাংলাদেশের আইন এবং EU/EEA-র দর্শনার্থীদের ক্ষেত্রে GDPR অন্তর্ভুক্ত। যেখানে GDPR প্রযোজ্য, আমরা নির্ভর করি: নিউজলেটার ও ফর্ম জমার জন্য আপনার সম্মতি (Art. 6(1)(a)); আপনি পরামর্শ বা প্রস্তাব চাইলে চুক্তিপূর্ব পদক্ষেপ ও চুক্তি সম্পাদন (Art. 6(1)(b)); এবং একটি নিরাপদ, কার্যকর ওয়েবসাইট পরিচালনা, ব্যবহার পরিসংখ্যান ও অপব্যবহার প্রতিরোধে আমাদের বৈধ স্বার্থ (Art. 6(1)(f))। ভবিষ্যতের জন্য কার্যকরভাবে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ওয়েবসাইটটি Cloudflare-এর বৈশ্বিক ইনফ্রাস্ট্রাকচারে চলে: Cloudflare Workers পাতাগুলো পরিবেশন করে, Cloudflare D1 ফর্ম, নিউজলেটার ও টুল জমার তথ্য সংরক্ষণ করে এবং Cloudflare R2 আপলোড করা ফাইল ও মিডিয়া রাখে। Cloudflare প্রসেসর হিসেবে আমাদের পক্ষে এই তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমাদের ইমেইল প্রোভাইডার আমাদের পক্ষে নিউজলেটার ও নোটিফিকেশন পাঠায়। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না।

AutoProbaho বাংলাদেশে প্রতিষ্ঠিত এবং বৈশ্বিক ইনফ্রাস্ট্রাকচার ব্যবহার করে বলে আপনার তথ্য আপনার নিজের দেশের বাইরে — EU/EEA-র বাইরেসহ — প্রক্রিয়া হতে পারে। EU/EEA-র দর্শনার্থীদের ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের দেওয়া EU standard contractual clauses-এর মতো যথাযথ সুরক্ষা এবং এই নীতিতে বর্ণিত GDPR-সচেতন চর্চার ওপর নির্ভর করি।

জিজ্ঞাসাগুলো সেগুলো সামলাতে যত দিন প্রয়োজন এবং একটি যুক্তিসঙ্গত ফলো-আপ সময় পর্যন্ত রাখা হয়; ব্যবসায়িক সম্পর্ক তৈরি হলে ব্যবসায়িক চিঠিপত্রের জন্য বিধিবদ্ধ সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য। নিউজলেটারের তথ্য আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত থাকে। সার্ভার লগ শুধু নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে অল্প সময় রাখা হয়। আপনি জমা দেননি এমন টুল ইনপুট সংরক্ষিত হয় না।

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার, তা সংশোধন বা মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা, ডেটা পোর্টেবিলিটি, বৈধ স্বার্থভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার আপনার আছে। আপনি যে দেশ থেকেই লিখুন, আমরা প্রতিটি দর্শনার্থীকে এই অধিকারগুলো দিই। EU/EEA-র দর্শনার্থীদের কোনো তথ্য সুরক্ষা তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে — বিশেষত তাঁদের বসবাস বা কর্মস্থলের সদস্যরাষ্ট্রে — অভিযোগ দায়েরের অধিকারও আছে।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন করতে info@autoprobaho.com ঠিকানায় ইমেইল করুন। অনুগ্রহ করে অনুরোধটি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন যাতে আমরা সংশ্লিষ্ট তথ্য শনাক্ত করতে পারি। তথ্য প্রদানের আগে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত তথ্য চাইতে পারি।

ওয়েবসাইট, আমাদের সেবা বা আইনি প্রয়োজনীয়তা বদলালে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করি। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখসহ বর্তমান সংস্করণ সবসময় এই পাতায় প্রকাশিত থাকে।