AutoProbaho

সলিউশন · বাংলাদেশের জন্য AI

AI অটোমেশন বাংলাদেশ — ওয়ার্কফ্লোর অগোছালো, মানবীয় অংশগুলো সামলায়

সাধারণ অটোমেশন সিস্টেম থেকে সিস্টেমে গোছানো ডেটা সরায়। বাকি কাজ — গ্রাহকের বাংলা WhatsApp মেসেজ পড়া, সাপ্লায়ারের স্ক্যান করা ইনভয়েস বোঝা, একটি অভিযোগ কোন টিমের তা ঠিক করা — সবসময় মানুষের হাত লেগেছে। AutoProbaho আপনার অটোমেশনে AI যোগ করে যাতে সেই ধাপগুলোও চলে: মডেল পড়ে, শ্রেণিবদ্ধ করে, তথ্য বের করে ও খসড়া লেখে; আপনার ওয়ার্কফ্লো কাজ করে; আপনার টিম ব্যতিক্রম পর্যালোচনা করে। বাংলাদেশের ভাষা, চ্যানেল ও পেমেন্ট অভ্যাসের জন্য তৈরি।

ফ্রি কনসালটেশন বুক করুন ইন্টারঅ্যাকটিভ ডেমো

যেখানে অগোছালো কাজ শুরু, সেখানে অটোমেশন থেমে যায়

ঢাকার একজন ই-কমার্স বিক্রেতা দিনে শত শত মেসেজ পান বাংলা, ইংরেজি ও বাংলিশ মিশিয়ে: “ei product ta ache?”, “order dilam bkash korsi”, পেমেন্টের স্ক্রিনশট। একজন ডিস্ট্রিবিউটরের অফিসে সাপ্লায়ারের ইনভয়েস আসে WhatsApp-এ ছবি হয়ে। একটি ক্লিনিক অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ পায় ভয়েস নোটে। এর কোনোটাই ফর্মের ঘরে বসে না, তাই মানুষ হাতে কপি করেন — ধীরে, অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে, শুধু অফিস সময়ে।

জেনেরিক AI চ্যাটবট এসব সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেয়, কিন্তু সাধারণত আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে ভুল উত্তর দেয়, আপনার দাম বা স্টক জানে না, আর আপনার সিস্টেমে কোনো কাজ করতে পারে না। কার্যকর AI অটোমেশন সংকীর্ণতর: নির্দিষ্ট কাজ করে, আপনার ডেটার সঙ্গে যুক্ত, আর অনিশ্চিত হলে মানুষের হাতে তুলে দেয়।

কাদের জন্য

  • প্রচুর বাংলা ও ইংরেজি গ্রাহক-মেসেজ সামলানো ই-কমার্স, এফ-কমার্স ও রিটেইল ব্যবসা
  • সাপ্লায়ার ডকুমেন্ট, ইনভয়েস ও ডেলিভারি নোট প্রক্রিয়া করা ডিস্ট্রিবিউটর, আমদানিকারক ও কারখানা
  • অ্যাপয়েন্টমেন্ট, এনকোয়ারি ও ডকুমেন্ট ওয়ার্কফ্লোসহ ক্লিনিক, এজেন্সি ও সেবা প্রতিষ্ঠান
  • যেসব কোম্পানি ইতিমধ্যে অটোমেশন ব্যবহার করে এবং বাকি ম্যানুয়াল ধাপগুলো কাভার করতে চায়

বর্তমান সমস্যাগুলো

  • তিন লিপিতে মেসেজ

    বাংলা, ইংরেজি ও বাংলিশ একসঙ্গে আসে; কিওয়ার্ড রুল নির্ভরযোগ্যভাবে শ্রেণিবদ্ধ করতে পারে না।

  • ছবি হয়ে আসা ডকুমেন্ট

    ইনভয়েস, চালান ও পেমেন্ট স্ক্রিনশট ছবি হয়ে আসে, যা কাউকে পড়ে টাইপ করতে হয়।

  • প্রথম উত্তরে দেরি

    WhatsApp-এ গ্রাহক মিনিটে উত্তর আশা করেন; টিম ব্যস্ত বা অফলাইনে।

  • অনুমানে রাউটিং

    অভিযোগ, অর্ডার ও প্রশ্ন একই ইনবক্সে পড়ে এবং হাতে ফরোয়ার্ড হয়।

  • AI পরীক্ষা যা কোথাও পৌঁছায়নি

    একটি চ্যাটবট চেষ্টা হয়েছিল, দাম বা স্টক নিয়ে ভুল উত্তর দিয়েছিল, বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে।

AutoProbaho যা তৈরি করে

  1. মেসেজ বোঝা

    AI যা বাংলা, ইংরেজি ও মিশ্র মেসেজ পড়ে, উদ্দেশ্য (অর্ডার, প্রশ্ন, অভিযোগ, পেমেন্ট) শনাক্ত করে এবং পণ্য, পরিমাণ ও রেফারেন্স বের করে।

  2. ডকুমেন্ট থেকে তথ্য আহরণ

    ইনভয়েস, চালান, ব্যাংক ও bKash স্ক্রিনশট এবং পরিচয়পত্র গোছানো ফিল্ডে, আপনার রেকর্ডের সঙ্গে যাচাইসহ।

  3. সহায়ক উত্তর

    আপনার ক্যাটালগ, দাম, স্টক ও নীতির ভিত্তিতে উত্তরের খসড়া — সহজ ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো, বাকিটা কর্মীর পর্যালোচনায়।

  4. ওয়ার্কফ্লোর ভেতরে AI এজেন্ট

    এজেন্ট যা আপনার সিস্টেমে অর্ডার খোঁজে, স্টক দেখে, টিকিট তৈরি করে বা কল-ব্যাক শিডিউল করে — সীমা ও অনুমোদন ধাপসহ।

  5. হিউম্যান-ইন-দ্য-লুপ নিয়ন্ত্রণ

    কনফিডেন্স থ্রেশহোল্ড, রিভিউ কিউ, সম্পূর্ণ লগ এবং যেকোনো AI ধাপ তাৎক্ষণিক বন্ধ করার সুবিধা।

মডিউল ও সক্ষমতা

  • ইনবক্স ট্রায়াজ

    WhatsApp, Messenger ও ইমেইল মেসেজ শ্রেণিবদ্ধ করে সঠিক টিম বা ওয়ার্কফ্লোতে পাঠায়।

  • চ্যাট থেকে অর্ডার ক্যাপচার

    কথোপকথনের অর্ডারকে গোছানো অর্ডার লাইনে রূপান্তর, গ্রাহকের সঙ্গে নিশ্চিতকরণ, ERP বা শিটে পাঠানো।

  • পেমেন্ট প্রমাণ পড়া

    bKash/Nagad/ব্যাংক স্ক্রিনশট পড়ে ট্রানজ্যাকশন ID ও অঙ্ক বের করে ইনভয়েসের সঙ্গে মেলায়।

  • ইনভয়েস ও ডকুমেন্ট OCR

    সাপ্লায়ার ইনভয়েস ও ডেলিভারি নোট লাইন আইটেম ও মোটসহ ক্রয় রেকর্ডে।

  • উত্তরের খসড়া

    পণ্য, প্রাপ্যতা, ডেলিভারি ও নীতি নিয়ে বাংলা বা ইংরেজিতে তথ্যভিত্তিক উত্তর।

  • ভয়েস-নোট ট্রান্সক্রিপশন

    বাংলা ও ইংরেজি ভয়েস মেসেজ টিমের জন্য লিখিত ও সারসংক্ষেপ।

  • সারাংশ ও রিপোর্ট

    ম্যানেজারদের জন্য অভিযোগ, সাধারণ প্রশ্ন ও অমীমাংসিত থ্রেডের দৈনিক ডাইজেস্ট।

  • রিভিউ কনসোল

    একটি কিউ যেখানে কর্মীরা AI আউটপুট অনুমোদন, সংশোধন বা বাতিল করেন — প্রতিটি সংশোধন রুল উন্নত করে।

ইন্টারঅ্যাকটিভ ডেমো

উদাহরণ ওয়ার্কফ্লো

WhatsApp অর্ডার থেকে ERP

  1. 1গ্রাহক বাংলা বা বাংলিশে অর্ডার পাঠান, সঙ্গে bKash স্ক্রিনশট
  2. 2AI আইটেম, পরিমাণ, ঠিকানা ও ট্রানজ্যাকশন ID বের করে
  3. 3পেমেন্ট অঙ্কের সঙ্গে মিলিয়ে নিশ্চিত হয়
  4. 4ERP বা শিটে অর্ডার তৈরি হয় ও কনফার্মেশন যায়
  5. 5অস্পষ্ট মেসেজ মানবীয় রিভিউ কিউতে যায়

সাপ্লায়ার ইনভয়েস গ্রহণ

  1. 1সাপ্লায়ার WhatsApp বা ইমেইলে ইনভয়েসের ছবি পাঠান
  2. 2AI সাপ্লায়ার, আইটেম, পরিমাণ ও মোট পড়ে
  3. 3PO ও গুডস রিসিটের সঙ্গে ডেটা যাচাই হয়
  4. 4মিলে যাওয়া ইনভয়েস পোস্ট হয়; অমিল চিহ্নিত হয়
  5. 5অ্যাকাউন্ট্যান্ট এক স্ক্রিনে ব্যতিক্রম পর্যালোচনা করেন

অভিযোগ ট্রায়াজ

  1. 1মেসেজ পণ্য ও গুরুত্বসহ অভিযোগ হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ হয়
  2. 2টিকিট তৈরি হয়ে গ্রাহক ও অর্ডারের সঙ্গে যুক্ত হয়
  3. 3SLA টাইমারসহ সঠিক টিমে যায়
  4. 4AI গ্রাহকের ভাষায় প্রাপ্তিস্বীকারের খসড়া লেখে
  5. 5ম্যানেজার খোলা ইস্যুর দৈনিক সারাংশ পান

ইন্টিগ্রেশন

  • WhatsApp Business API, Facebook Messenger ও ইমেইল
  • কাস্টম ERP, CRM, Tally ও Google Sheets
  • bKash, Nagad, SSLCommerz ও ব্যাংক স্টেটমেন্ট
  • Daraz, Shopify ও WooCommerce
  • n8n ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন
  • OpenAI, Anthropic, Google ও ওপেন-সোর্স মডেল
  • স্পিচ-টু-টেক্সট সার্ভিস
  • Google Workspace / Microsoft 365

ইমপ্লিমেন্টেশন প্রক্রিয়া

  1. 01

    ১. ইউজ-কেস অডিট

    আপনার ওয়ার্কফ্লোর অগোছালো ধাপগুলো চিহ্নিত করি এবং যেগুলোতে AI যথেষ্ট নির্ভরযোগ্য সেগুলো বাছি।

  2. 02

    ২. ডেটা ও গার্ডরেইল

    ক্যাটালগ, দাম, স্টক ও নীতি সংযুক্ত; কনফিডেন্স থ্রেশহোল্ড ও কোনটা সবসময় মানুষের কাছে যাবে তা নির্ধারণ।

  3. 03

    ৩. প্রকৃত ট্রাফিকে পাইলট

    আপনার টিমের পাশাপাশি শ্যাডো মোডে চালাই, নির্ভুলতা মাপি, প্রম্পট ও রুল টিউন করি।

  4. 04

    ৪. রিভিউসহ গো-লাইভ

    AI নিশ্চিত ক্ষেত্রগুলো সামলায়; কর্মীরা কিউতে বাকিটা পর্যালোচনা করেন; প্রতিটি সংশোধন লগ হয়।

  5. 05

    ৫. মনিটরিং ও সম্প্রসারণ

    নির্ভুলতা, খরচ ও ভলিউম ট্র্যাক; আস্থা বাড়ার সঙ্গে নতুন ইউজ-কেস যোগ।

প্রত্যাশিত ব্যবসায়িক ফলাফল

  • দ্রুত প্রথম উত্তর

    গ্রাহক নিজের ভাষায় মিনিটের মধ্যে সঠিক উত্তর বা প্রাপ্তিস্বীকার পান।

  • কম ম্যানুয়াল পড়া ও টাইপিং

    অর্ডার, ইনভয়েস ও পেমেন্ট প্রমাণ কারও কপি করা ছাড়াই গোছানো ডেটা হয়।

  • সামঞ্জস্যপূর্ণ রাউটিং

    প্রতিটি মেসেজ প্রসঙ্গসহ সঠিক টিমে পৌঁছায়।

  • নিয়ন্ত্রণ আপনার টিমের হাতে

    থ্রেশহোল্ড, রিভিউ কিউ ও লগ — AI সিদ্ধান্ত নেয় না, সহায়তা করে।

নিরাপত্তা ও মালিকানা

  • ডেটা মিনিমাইজেশন

    শুধু প্রয়োজনীয় ফিল্ড মডেলে পাঠানো হয়; সম্ভব হলে ব্যক্তিগত তথ্য মাস্ক করা হয়; প্রোভাইডার বা সেলফ-হোস্টেড মডেল আপনি বাছেন।

  • অ্যাক্সেস ও অডিট

    প্রতিটি AI সিদ্ধান্ত, প্রম্পট ও সংশোধন লগ হয়; এজেন্ট সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য পারমিশনে কাজ করে।

  • কিল সুইচ

    যেকোনো AI ধাপ তাৎক্ষণিক থামানো যায় এবং ওয়ার্কফ্লো ম্যানুয়াল হ্যান্ডলিংয়ে ফিরে যায়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

আধুনিক ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল শ্রেণিবদ্ধকরণ ও তথ্য আহরণে বাংলা, ইংরেজি ও মিশ্র টেক্সট ভালোভাবে সামলায়। কিছু লাইভ হওয়ার আগে পাইলটে আপনার প্রকৃত মেসেজে নির্ভুলতা মাপি এবং কম-কনফিডেন্স ক্ষেত্র মানুষের কাছে পাঠাই।

সম্পর্কিত সলিউশন

সম্পর্কিত সার্ভিস

সম্পর্কিত ইন্ডাস্ট্রি

কেস স্টাডি

সম্পর্কিত ইনসাইটস

আপনার ওয়ার্কফ্লোর AI ধাপটি খুঁজে নিন

একটি ফ্রি কনসালটেশন বুক করুন। আপনার ইনবক্স, ডকুমেন্ট ও ওয়ার্কফ্লো দেখে আমরা ঠিক দেখাব AI আপনার অপারেশনে কোথায় সবচেয়ে বেশি মূল্য যোগ করবে।

ফ্রি কনসালটেশন বুক করুন কনসালটেশন ক্যালেন্ডার খুলুন