শব্দকোষ

A

API (অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস)

API (Application Programming Interface) হলো একটি সফটওয়্যারের নির্ধারিত পদ্ধতি, যার মাধ্যমে অন্য সিস্টেম তার ডেটা পড়তে বা লিখতে পারে — ইন্টিগ্রেশনের মূল সংযোগ।

AI এজেন্ট

AI এজেন্ট এমন সফটওয়্যার, যা ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল ব্যবহার করে একটি অনুরোধ পড়ে, প্রয়োজনীয় ধাপ ও টুল ঠিক করে এবং আপনার সিস্টেমে কাজটি সম্পন্ন করে।

B

BOM (বিল অব ম্যাটেরিয়ালস)

BOM (Bill of Materials) হলো একটি পণ্যের এক ইউনিট তৈরিতে প্রয়োজনীয় কাঁচামাল, পার্টস ও পরিমাণের সাজানো তালিকা — যে রেসিপির ওপর প্ল্যানিং ও কস্টিং নির্ভর করে।

BI (বিজনেস ইন্টেলিজেন্স)

বিজনেস ইন্টেলিজেন্স (BI) হলো প্রতিষ্ঠানের অপারেশনাল ডেটা এক জায়গায় জড়ো করে সিদ্ধান্তের জন্য রিপোর্ট, ড্যাশবোর্ড ও বিশ্লেষণে রূপান্তরের চর্চা।

C

CRM (কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট)

CRM (Customer Relationship Management) এমন সফটওয়্যার, যা প্রতিটি লিড, গ্রাহক, কথোপকথন ও ডিল একটি সাধারণ রেকর্ডে রাখে — সেলস ও সার্ভিসের জন্য।

E

ERP (এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং)

ERP (Enterprise Resource Planning) এমন সফটওয়্যার, যা স্টক, ক্রয়, বিক্রয়, প্রোডাকশন ও ফাইন্যান্স — ব্যবসার মূল কার্যক্রম একটি সাধারণ ডেটাবেসে চালায়।

K

KPI (কী পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর)

KPI (Key Performance Indicator) হলো এমন একটি পরিমাপযোগ্য সংখ্যা — যেমন সময়মতো ডেলিভারির হার — যা ব্যবসা নিয়মিত অনুসরণ করে লক্ষ্য পূরণের অবস্থা দেখতে।

M

MRP (ম্যাটেরিয়াল রিকোয়ারমেন্ট প্ল্যানিং)

MRP (Material Requirements Planning) অর্ডার, BOM, স্টক ও লিড টাইম থেকে হিসাব করে — কোন কাঁচামাল কত পরিমাণে, কবের মধ্যে কিনতে বা তৈরি করতে হবে।

N

n8n

n8n একটি ওপেন-সোর্স ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম, যা ভিজ্যুয়াল ওয়ার্কফ্লো দিয়ে অ্যাপ, API ও ডেটাবেস যুক্ত করে এবং নিজের সার্ভারে চালানো যায়।

R

RPA (রোবোটিক প্রসেস অটোমেশন)

RPA (Robotic Process Automation) এমন সফটওয়্যার, যা বিদ্যমান অ্যাপ্লিকেশনে মানুষের ক্লিক ও টাইপিং পুনরাবৃত্তি করে API ছাড়াই রুটিন কাজ অটোমেট করে।

S

SaaS (সফটওয়্যার অ্যাজ আ সার্ভিস)

SaaS (Software as a Service) হলো সাবস্ক্রিপশনে ভাড়া নেওয়া সফটওয়্যার, যা ব্রাউজারে চলে; হোস্টিং, আপডেট ও রক্ষণাবেক্ষণ সব গ্রাহকের জন্য ভেন্ডরই করে।

SKU (স্টক কিপিং ইউনিট)

SKU (Stock Keeping Unit) হলো স্টকের প্রতিটি আলাদা আইটেমকে — প্রতিটি সাইজ, রং বা প্যাক ভ্যারিয়েন্ট — ব্যবসার দেওয়া অনন্য কোড, যাতে স্টক সঠিকভাবে ট্র্যাক হয়।

W

WMS (ওয়্যারহাউস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম)

WMS (Warehouse Management System) এমন সফটওয়্যার, যা গুদামের কায়িক কাজ — গ্রহণ, রাখা, পিকিং, প্যাকিং ও গণনা — বিন লোকেশন পর্যায় পর্যন্ত পরিচালনা করে।

Webhook

Webhook হলো একটি স্বয়ংক্রিয় বার্তা, যা কোনো ঘটনা ঘটার সঙ্গে সঙ্গে — পেমেন্ট, অর্ডার, ফর্ম — এক সিস্টেম অন্যটিকে পাঠায়, যাতে সে তৎক্ষণাৎ কাজ শুরু করে।

অ

অ্যাপ্রুভাল ওয়ার্কফ্লো (অনুমোদন প্রক্রিয়া)

অ্যাপ্রুভাল ওয়ার্কফ্লো হলো অনুমোদন চাওয়া ও দেওয়ার একটি নির্ধারিত, সিস্টেম-চালিত ধারা — ক্রয়, ছুটি, ডিসকাউন্ট — নিয়ম, সময়সীমা ও রেকর্ডসহ।

অডিট ট্রেইল

অডিট ট্রেইল হলো সিস্টেমের প্রতিটি এন্ট্রি কে তৈরি, পরিবর্তন বা অনুমোদন করেছেন, কখন, এবং আগের মান কী ছিল — তার একটি স্থায়ী, বদলানো-যায়-না এমন রেকর্ড।

ও

ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন (Workflow Automation)

ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন হলো এমন সফটওয়্যার, যা একটি কাজকে তার ধাপগুলোর মধ্য দিয়ে — ট্রিগার, যাচাই, অনুমোদন, নোটিফিকেশন, রেকর্ড — মানুষের ঠেলা ছাড়াই এগিয়ে নেয়।

ক

ক্লাউড ডেটাবেস

ক্লাউড ডেটাবেস প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়িক তথ্য ডেটা সেন্টারের ব্যবস্থাপিত সার্ভারে রাখে — যেকোনো অফিস বা ফোন থেকে নিরাপদে ব্যবহারযোগ্য, স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপসহ।

ড

ড্যাশবোর্ড (Dashboard)

ড্যাশবোর্ড (Dashboard) হলো একটি স্ক্রিন, যেখানে ব্যবসার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সংখ্যা — বিক্রয়, স্টক, নগদ, অর্ডার — মূল সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়।

ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন

ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন হলো কাগজ, Excel শিট ও ফোনকলের বদলে সংযুক্ত সিস্টেমে যাওয়ার সুচিন্তিত পদক্ষেপ, যা প্রতিদিনের ব্যবসা চালানোর ধরনটাই বদলে দেয়।

ব

বিজনেস প্রসেস অটোমেশন (BPA)

বিজনেস প্রসেস অটোমেশন (BPA) হলো একটি সম্পূর্ণ ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াকে নতুন করে সাজিয়ে তার রুটিন ধাপগুলো বিভাগ জুড়ে সফটওয়্যার দিয়ে চালানোর চর্চা।

ল

লিড পাইপলাইন (Lead Pipeline)

লিড পাইপলাইন হলো একজন সম্ভাব্য গ্রাহক যে ধাপগুলো পার হন — প্রথম যোগাযোগ থেকে চূড়ান্ত ডিল — তার ক্রমবদ্ধ সেট, যেখানে প্রতিটি চলমান সুযোগ তার ধাপে ট্র্যাক হয়।

স

সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন

সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন হলো প্রতিষ্ঠানের আলাদা সফটওয়্যার — ERP, অ্যাকাউন্টিং, ই-কমার্স, মেসেজিং — পরস্পরের সঙ্গে যুক্ত করা, যাতে ডেটা নিজে থেকেই প্রবাহিত হয়।

সিঙ্গেল সোর্স অব ট্রুথ (তথ্যের একটাই উৎস)

সিঙ্গেল সোর্স অব ট্রুথ হলো এমন একটিমাত্র নির্ধারিত জায়গা, যেখানে ব্যবসার প্রতিটি তথ্য — স্টক, দাম, গ্রাহকের বকেয়া — রাখা হয়, যাতে সব টিম একই সংখ্যা দেখে।